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《全国餐饮酒店业“服务创造利润、温度创造奇迹”体验式精品培训班》成功举行
2019-04-22 10:21 阅读:

  在这个生机盎然的春季“全国餐饮酒店业服务创造利润、温度创造奇迹体验式精品培训班”成功举行,全国酒店行业精英领袖齐聚国信南山,共同勾画中国酒店行业的灿烂春天。

  中穗伟业安希华校长出席了本期培训班开班仪式并致辞,来自全国60余家酒店餐饮企业相聚国信南山酒店,进行深层次的学习、交流、分享,共同为中国酒店行业的未来发展助力。


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  广州德仁酒店管理有限公司总经理裴爽,现场剖析国信南山温泉酒店服务体系,解析东方服务管理模式的管理体系,围绕如何快速建立管理闭环、文化体系、服务品牌进行精彩授课。

  国信南山温泉酒店人力资源部经理李珍,现场解读国信南山温泉酒店以心为本,为员工创造幸福生活,实现员工满意、顾客满意、从而带动企业利润。


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  参观各部门班前会

  班前会时间,通过学习正反案例及企业文化,日日精进,不断学习进步。以饱满的热情投入到新一天的工作挑战。


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  国信南山温泉酒店每月一度的用心做事大学堂,开始之初200余名参会员工背诵《大学》《弟子规》为全体员工赋能。会上将当月的业绩考评,各部门得分情况,以及主流电商平台的客户网络分数进行公布,通过学习分享正面案例、反面案例,引领员工正确的思维方式,激励员工努力将服务做到极致。

 

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  理论课程结合案例教学,开展移动课程学习,对国信南山温泉酒店进行参观。在移动课堂的学习过程中,酒店员工充分发挥了创新能动性,现场展示了自己熟练的服务技能,学员们纷纷表示在参观过程中收获颇丰。


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  国信南山温泉酒店总经理沈总率先垂范,通过文化行旅得方式,亲身带领学员们,走进不一样的国信集团、国信南山。文化行旅分为三大篇章:第一篇章:国信蓝图,第二篇章:文化起源,第三篇章:科学管理。从文化的角度全面展现国信南山温泉酒店。


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  60位酒店行业精英相聚国信南山,在短暂的几天学习时间里,共同学习交流进步。虽然我们来自全国不同的地方,却有着同样的职业精神,在各自的岗位上拼搏耕耘,用酒店人坚韧的品格与追求极致的智慧让世界强国对中国酒店行业刮目相看,让国人以东方服务为傲。感谢你们的辛勤付出,期待我们再次相聚国信南山。


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